Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est GLEFEBVRE SAS, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 000 €, dont le siège social est situé 68 rue Villeneuve, 92110 Clichy, France, immatriculée au RCS de Nanterre B 349 342 824.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : via notre formulaire de contact ou par courrier à l'adresse du siège social, à l'attention du « Responsable données personnelles ».
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Demande de devis / contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse du chantier, type de logement, description du besoin, photos que vous choisissez de joindre.
- Candidature à une offre d'emploi : nom, prénom, coordonnées, CV, expérience et toute information que vous transmettez volontairement dans votre candidature.
- Appels téléphoniques : numéro appelé, date et durée de l'appel, page d'origine de l'appel (mesure de l'efficacité de nos campagnes).
- Navigation : pages consultées, date et heure de visite, source de trafic et paramètres de campagne (UTM), type de terminal et de navigateur, adresse IP tronquée. Ces données ne sont collectées qu'avec votre consentement (voir la politique de cookies), à l'exception des journaux techniques de sécurité.
Les champs obligatoires sont signalés dans nos formulaires ; à défaut, nous ne serions pas en mesure de traiter votre demande. Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD et nos services ne s'adressent pas aux mineurs.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de devis ou de contact, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact si la demande n'aboutit pas |
| Exécution des travaux, suivi de chantier, facturation et service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée de la relation contractuelle, puis 10 ans au titre de la garantie décennale et des obligations comptables |
| Gestion des candidatures et du recrutement | Mesures précontractuelles / consentement pour les candidatures spontanées (art. 6.1.b et 6.1.a RGPD) | 2 ans à compter du dernier contact, sauf recrutement |
| Mesure d'audience du site et attribution des appels et demandes aux campagnes | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 13 mois maximum pour les traceurs, 25 mois pour les statistiques agrégées |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et des abus (journaux techniques) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 12 mois |
| Envoi d'informations commerciales à des clients ou prospects professionnels | Intérêt légitime, avec droit d'opposition à tout moment (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux services internes de GLEFEBVRE SAS (commercial, conduite de travaux, administratif) et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants agissant en qualité de sous-traitants :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site et journaux techniques | Union européenne / États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Batibig | Formulaires de demande de devis et de candidature, suivi des demandes, mesure des appels | Union européenne |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics) | Mesure d'audience, uniquement après consentement | Union européenne / États-Unis (clauses contractuelles types et cadre de protection des données UE—États-Unis) |
Vos données peuvent également être transmises à nos partenaires artisans lorsque la réalisation de votre chantier nécessite l'intervention d'un corps d'état que nous ne réalisons pas nous-mêmes, ainsi qu'à nos assureurs, experts-comptables et conseils, ou à toute autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, une décision d'adéquation.
6. Sécurité
GLEFEBVRE SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, limitation des personnes habilitées et sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et de copie ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier à 68 rue Villeneuve, 92110 Clichy, France. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.